Руководитель контакт-центра (call центр)

обслуживание, привлечение и удержание клиентов с использованием программно-технических средств коммуникаций. - доведение до клиентов Банка по телефонным каналам связи достоверной...

образование среднее специальное или высшее. - опыт работы с клиентами не менее 1 года. - навыки работы с ПК и информационно-справочным...

Работать только с входящими заявками (клиент Магазина, Салона, Франчайзи-партнера, кандидат на вакансию, работаем по скрипту). Обрабатывать положительные и отрицательные...

Уверенный голос, грамотная речь. Наличие опыта работы в call-центрах, контакт центрах, продажах приветствуется. Искреннее желание и готовность помочь клиенту...

прием и обработка входящих звонков. - проведение опросов по телефону.

уверенный пользователь ПК. - опыт работы в контактной зоне (с большим потоком клиентов) желателен. - личностные характеристики: коммуникабельность, доброжелательность, внимательность.

Пригласили их на встречу для подбора варианта решения их ситуации. В ходе работы Вы столкнитесь с рядом вопросов, на которые...

1. Принимать входящие звонки (звонят клиенты, которые хотят купить автомобиль). 2. Назначать клиенту встречу в дилерском центре (продавать "идею" встречи...

2. Имел опыт работы в продающем call-центре.

Обработка входящих запросов и общение с клиентами через звонки, обеспечивая высокий уровень сервиса. Предоставление информации о продуктах, услугах и решении...

Грамотная устная речь на русском языке. Понимание клиентоориентированности. Умение работать в многозадачном режиме, и умение найти подход к разным клиентам.